工控机常见问题诊断与解决方案报告

一、内存异常

1. 主要表现：工控机电源灯反复闪烁，CPU风扇反复转停，显示器无任何显示，如下：

2. 工控机电源灯反复闪烁，CPU风扇反复转停解决方案：

1）、先将内存条拔掉后看CPU 风扇是否一直转，如果长转将内存条金手指用橡皮擦拭后重新装回开机。

2）、将主板CMOS 电池扣出来放电后装回去试下看开机是否正常

3）、通常有些 24PIN 端子变形也会造成接触不良的情况。

二、显示器无任何显示解决方案

1. 工控机开机后有滴滴长鸣报警声音，说明内存有问题，需要将内存拔出来金手指用橡皮擦拭后装回去看是否能开机，如果还是不行可以换个槽或更换相同内存进行测试。

2. 开机无报警声，可以观察键盘指示灯是否能高，如果高说明机器正常开启，排查显示接口是否松动。如果键盘灯不高，说明CPU有可能没质检通过，需要将 CPU 拆出来用橡皮擦干净后装回测试，或更换同型号 CPU 测试。

3. Bios 设置错误或 bios 出错导致的没输出情况，断电后将CMOS 电池扣出来放电。

三、电源模块异常

1. 主要表现为按开机键无任何反应或上电后风扇动一下后无任何反应。解决方案如下：

先判断电源是否有保护可以将电源 24PIN 接口从主板上取出，用导线或镊子将绿线和黑线进行短接后插上电源线看电源风扇是否能正常转动，如果电源风扇一直转说明电源基本上是没什么问题。如果电源风扇都不转，有可能是电源内部短路或保险丝烧坏情况，需要电源返修。如图所示：

2. 主板不上电或上电保护

1）、断电后先将主板上 CMOS 电池扣出来放电一分钟后装回去试下能不能开机。

2）、将主板开关重启连接线拔出用金属短接下开关脚位后立马松开看能否开机。

3）、查看是否是由于其他线不良导致的（如 USB、串口、或光源连接供电线），可以将这些一个个拔出排查，或直接插 24pin 供电和方 4pin 供电来开机。

如以上方法都不上电的话那就是主板内部保护了，需要返厂维修。

3. 进不去系统而显示器会出现提示

显示器提示“Reboot and Select proper Boot deviceor Insert Boot Media in selected Boot device and press a key”如下图所示：

异常原因：主板BIOS未识别到硬盘或硬盘引导出现异常。

1）、重启工控机，反复点击键盘上的“delete”或“del”建位进入BIOS页面中的“Advanced”找到SATA选项，按“Enter”建进入

发现可以识别到硬盘：“KINGSTON OHSPO （128GB）”

2）、如果没有识别到硬盘，那就是硬盘出现异常，更换硬盘后在尝试开机。

如果识别到硬盘，那就有两种情况：

1. 更改“SATA Mode Selection” 为“IDE”模式，按“F4”保存退出尝试。

2. 进入PE系统排查硬盘是否存在坏道，如果有坏道存在最好更换硬盘，如果没有坏道，也进入PE系统修复一下硬盘引导。具体操作参考链接：硬盘是否存在异常检测方法

3）、显示器提示“正在准备自动修复”，这可能是引导出现异常或者是系统C盘出现异常需要重装系统，硬盘是否存在异常。

引导出现异常解决方案，具体操作参考链接：工控机引导出现异常解决方案

系统C盘出现异常需要重装系统，具体操作参考链接：重装系统步骤

硬盘是否存在异常，具体操作参考链接：硬盘是否存在异常检测方法

4）、开机后在质检画面卡住不动

如下图所示：

1.这种情况大多是由于硬盘没有质检通过导致，可以将硬盘数据线拔掉后开机看会不会一直卡在这个界面。

2.如果没有在这个界面而是直接进入BIOS，那就要查一下硬盘是否存在异常。具体操作参考链接：硬盘是否存在异常检测方法

3.如果问题依旧可以将 CMOS电池放电后测试，还没解决那可以尝试换个硬盘，还不行那就是主板BIOS故障需要返修。

5）、开机后在 windows图标出现时立马蓝屏重启，这种情况大多数是由于硬盘模式不匹配导致。可以通过进 BIOS 修改硬盘模式解决。具体操作参考链接： BIOS 修改硬盘模式